动态 | 以规范保质量用服务赢客户 —公司2019第四次巡检顺利完成 - 企业新闻 - 同兴达咨询

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动态 | 以规范保质量用服务赢客户 —公司2019第四次巡检顺利完成

时间：2019-12-02 17:19:33 点击：次

11月30日，为期两周的同兴达咨询项目季度巡检正式完成，由质控中心、总工办牵头，各事业部人员参与进行交叉巡检。作为2019年度最后一次巡检，为避免过控项目潜在问题发掘不够深入，同兴达咨询将巡检对象从往季度的20个扩大到公司所有全过程控制咨询项目共80多个，旨在对每一个过控项目做到全面、详尽的监督和管理。

IMG_6713_副本_副本2.jpg 在巡检过程中，每到一个项目点巡检组分别对制度落实、计划管理、过程记录管理、质量管理及客户满意度等工作内容展开“点对点”检查，包括根据施工图纸、项目咨询、合同和公司各项管理制度，对分工情况、台账建立情况、工作计划执行情况等方面都进行了巡查，并反复明确考核要求。此次巡检过程中也发现部分新入职工程师对台账建立不明确、部分内部管理流程不清楚等问题，做到及时发现问题及时提出改善意见，以进一步提升驻场过控人员的咨询服务水平，提升公司咨询服务产品质量。